Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Spotřebitelské chování na trhu vlakové dopravy

Spotřebitelské chování na trhu vlakové dopravy

Kolektivní hry
Hrajete nebo byste rádi hráli nějakou kolektivní hru?

(veřejné výsledky, cca 1 minuta)

Základní údaje o provedeném průzkumu

Autor průzkumu:Petra Vincourková
Šetření:20. 03. 2023 - 03. 04. 2023
Počet respondentů:202
Počet otázek (max/průměr):17 / 16.04
Použité ochrany:žádné
Zobrazení otázek:celý dotazník najednou
Návratnost dotazníků:62,7 %
Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník).
Průměrná doba vyplňování:00.05:30
Stáhnout surová data:XLS XLSX CSV XHTML PDF-1 PDF-2 PDF-3 PDF-kódy
Stáhnout grafy:Všechny grafy
odpovědi & grafy   segmentace   závislosti   zdroje   dotazník   citovat

Úvodní informace zveřejněné respondentům

Vážení respondenti,

ráda bych Vás pozvala k účasti na dotazníkovém šetření, které se zaměřuje na mezigenerační analýzu spotřebitelského chování na trhu vlakové dopravy.

Dotazník je určen pro osoby starší 15let, které v posledních dvou letech využili vlakovou dopravu v České republice. Dotazník obsahuje otázky týkající se vašeho využívání vlakové dopravy, vašich preferencí, zkušeností a názorů na různé aspekty vlakové dopravy. Vaše odpovědi jsou pro mě velmi cenné a pomohou mi získat co nejúplnější obraz o spotřebitelském chování na trhu vlakové dopravy v České republice.

Dotazník je anonymní a vyplnění by Vám nemělo trvat déle než 10 minut. Vaše odpovědi budou zpracovány pouze pro účely této diplomové práce a nebudou poskytnuty třetím stranám.

Bc. Petra Vincourková

Odpovědi respondentů

1. Jeli jste v posledních dvou letech vlakem?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Anootázka č. 2, Ne → konec dotazníku].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ano19094,06 %94,06 %  
Ne125,94 %5,94 %  

Graf

2. Jak často cestujete vlakem?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
několikrát ročně6735,26 %33,17 %  
několikrát týdně3820 %18,81 %  
několikrát měsíčně2915,26 %14,36 %  
1x ročně1910 %9,41 %  
1x měsíčně147,37 %6,93 %  
1x týdně136,84 %6,44 %  
denně105,26 %4,95 %  

Graf

3. Které vlakové dopravce jste někdy využil/a? (více možných odpovědí)

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
České dráhy18295,79 %90,1 %  
Regiojet15380,53 %75,74 %  
Leo Express9650,53 %47,52 %  
Arriva 2010,53 %9,9 %  
Pendolino21,05 %0,99 %  
Deutsche Bahn10,53 %0,5 %  
GW Train10,53 %0,5 %  
Arriva, GW train 10,53 %0,5 %  
Deutsch Bahn 10,53 %0,5 %  
Flix Train, DB Schenker, Arriva, GW Train10,53 %0,5 %  
Arriva vlaky10,53 %0,5 %  
slezské zemské dráhy10,53 %0,5 %  
Arriva, Deutsche Bahn10,53 %0,5 %  
Arriva, GW Trains 10,53 %0,5 %  
Arriva, všechny možné české lokální, OEBB, SBB, Trenitalia, CP, všechny možné anglické, SNCF, Renfe10,53 %0,5 %  
Arriva, Gw Train,Zssk, DB, OBB, MAV10,53 %0,5 %  
KŽC, MBM, GWTR, ARRIVA10,53 %0,5 %  
Die Länderbahn10,53 %0,5 %  
Polregio10,53 %0,5 %  
IC10,53 %0,5 %  
Landerbahn 10,53 %0,5 %  

Graf

4. Se kterým dopravcem jezdíte nejčastěji?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
České dráhy13872,63 %68,32 %  
Regiojet3920,53 %19,31 %  
Leo Express94,74 %4,46 %  
Arriva42,11 %1,98 %  

Graf

5. Který dopravce je Váš nejoblíbenější?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Regiojet8846,32 %43,56 %  
České dráhy7338,42 %36,14 %  
Leo Express2915,26 %14,36 %  

Graf

6. Za jakým účelem cestujete vlaky? (více možných odpovědí)

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Na výlet13571,05 %66,83 %  
Do zaměstnání/školy8444,21 %41,58 %  
Za rodinou8243,16 %40,59 %  
Na událost (sportovní či kulturní akce)6333,16 %31,19 %  
Na rekreaci (k moři, do lázní, delší pobyty)4121,58 %20,3 %  
Na služební cestu3015,79 %14,85 %  
Za nákupy10,53 %0,5 %  
turistika tutemská10,53 %0,5 %  
Nutnost, jinak bych do toho nesedl.10,53 %0,5 %  
K LÉKAŘŮM A ZAŘIZOVAT ÚŘEDNÍ NESMYSLY10,53 %0,5 %  
všude10,53 %0,5 %  
škola10,53 %0,5 %  
Kamkoliv, když není dostupné auto. 10,53 %0,5 %  
na chatu10,53 %0,5 %  
Na táborové akce10,53 %0,5 %  
Za přáteli 10,53 %0,5 %  

Graf

7. Kde nakupujete nejčastěji jízdenky?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Online13973,16 %68,81 %  
Na pobočkách dopravce/na nádraží4222,11 %20,79 %  
U průvodčího94,74 %4,46 %  

Graf

8. SEŘAĎTE faktory podle důležitosti při výběru vlakové společnosti (od nejvíce důležitého = 1 po nejméně důležitý = 7):

Povinná otázka, respondent musel u každé z nabízených odpovědí určit jedinečné pořadí.

OdpověďPrůměrné pořadíRozptyl
Cena2.3952.228
Dostupnost a návaznost spoje1.8681.841
Nabídka občerstvení4.7892.429
Personál4.8951.831
Poskytované služby (wifi, bezplatné nápoje, tisk)4.5322.038
Interiér vagonu (vybavení, pohodlí, čistota, klimatizace)3.7422.549
Věrnostní program5.7793.025

Graf

9. Uveďte na škále, jak souhlasíte s danými výroky. (1 – Zcela souhlasím, 5 – Zcela nesouhlasím)

Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.

PodotázkaPrůměrRozptyl
Preferuji nákup jízdenky online před nákupem v pokladně.1.9582.051
Preferuji nákup jízdenek s větším časovým předstihem.2.6211.709
Cestování vlakem preferuji před ostatními druhy dopravy.2.7261.894
Cestování vlakem preferuji na vzdálené cesty.2.3051.465
Cestování vlakem využívám povětšinou na jedné trase (např. Praha – Ostrava).2.6792.218
Cestování vlakem volím jen v nejnutnějších případech.3.9211.662
Cestování vlakem využívám pravidelně.2.6742.367
Cestování vlakem považuji za bezpečný způsob dopravy.1.6890.804
Cestování vlakem považuji za nejpohodlnější způsob dopravy.2.3321.169
Cestování vlakem považuji za ekologický způsob přepravy.1.9581.009
Cestování vlakem považuji za časově spolehlivější než auto.3.2261.554
Cestování vlakem považuji za cenově výhodné.2.40.998
Cestování vlakem využívám převážně kvůli slevám.3.4742.397
Pokud je to možné, cestuji pouze se svým oblíbeným přepravcem.2.6372.189
Při cestování vlakem si odpočinu.2.1371.129
Vlaky využívám kvůli doplňkovým službám (wifi, přeprava jízdních kol, lyží aj.).3.8111.659
Pokud mám možnost, většinou si ve vlaku objednám občerstvení.3.1422.069
Ve vlacích využívám pouze služby, které jsou poskytovány zdarma (např. tisk, nápoje aj.)3.5471.911
Ve vlacích jsem ochoten/a připlatit si za nadstandardní služby pro zlepšení pohodlí.2.8681.651

Graf

10. Pokud máte možnost si vybrat, jaká místa na sezení preferujete?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
V otevřeném prostoru10856,84 %53,47 %  
V kupé8243,16 %40,59 %  

Graf

11. Využíváte některé ze specializovaných kupé/oddílů ve vlaku? (Více možných odpovědí)

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Nevyužívám11761,9 %57,92 %  
Tiché kupé/oddíl5328,04 %26,24 %  
Klidová zóna3518,52 %17,33 %  
Lůžkové/lehátkové vozy136,88 %6,44 %  
Dětské kupé/oddíl73,7 %3,47 %  

Graf

12. Využíváte některou z karet nebo aplikací? (více možných odpovědí)

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Žádnou kartu, ani aplikaci nevyužívám8745,79 %43,07 %  
Aplikace Můj vlak (České dráhy)7036,84 %34,65 %  
Kreditová jízdenka RegioJet5327,89 %26,24 %  
Aplikace Leo Express: Stylové cestování3116,32 %15,35 %  
In karta1910 %9,41 %  

Graf

13. Pohlaví

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
žena11359,47 %55,94 %  
muž7740,53 %38,12 %  

Graf

14. Věk

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
15-247237,89 %35,64 %  
25-344021,05 %19,8 %  
45-542412,63 %11,88 %  
35-442211,58 %10,89 %  
55-641910 %9,41 %  
65 a více136,84 %6,44 %  

Graf

15. Nejvyšší dosažené vzdělání

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
střední s vyučením/maturitou9550 %47,03 %  
vysokoškolské/vyšší odborné8544,74 %42,08 %  
základní vzdělání nebo bez vzdělání105,26 %4,95 %  

Graf

16. Čistý měsíční příjem

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Méně než 20 000 Kč6333,16 %31,19 %  
20 000 – 29 999 Kč4322,63 %21,29 %  
Nechci odpovídat3015,79 %14,85 %  
30 000 – 39 999 Kč3015,79 %14,85 %  
Více než 50 000 Kč178,95 %8,42 %  
40 000 – 49 999 Kč73,68 %3,47 %  

Graf

17. Ekonomický status

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Zaměstnanec na plný úvazek6634,74 %32,67 %  
Student s pracovním úvazkem4121,58 %20,3 %  
Student bez pracovního úvazku3417,89 %16,83 %  
OSVČ189,47 %8,91 %  
Důchodce168,42 %7,92 %  
Na mateřské dovolené52,63 %2,48 %  
Nezaměstnaný42,11 %1,98 %  
Částečný úvazek10,53 %0,5 %  
V DOMÁCNOSTI- DOBROVOLNĚ10,53 %0,5 %  
Zaměstnanec na částečný úvazek 10,53 %0,5 %  
Půl úvazku zaměstnání, půl OSVČ 10,53 %0,5 %  
pracující důchodce na plný úvazek10,53 %0,5 %  
Osoba pečující o dítě + práce na dohodu z HO10,53 %0,5 %  

Graf

SEGMENTACE RESPONDENTŮ A OVĚŘOVÁNÍ HYPOTÉZ BETA

Pomocí tohoto nástroje můžete získat přepočítané výsledky pro jednotlivé segmenty respondentů a zjistit, zda se odpovědi určitého segmentu respondentů liší od „průměrného” respondenta. Funkce je v tomto momentě v testovacím režimu a zcela bez záruky, nepoužívejte ji jako jedinou metodu pro vyhodnocení hypotéz!

Metodická část této funkce se teprve připravuje, časem přibude podpora také pro chybějící typy otázek. V případě, že objevíte nějakou chybu, neváhejte mě kontaktovat.

Segmentační otázka č. 1
Segmentační otázka č. 2
Segmentační otázka č. 3

Analýza zajímavých souvislostí a závislostí (DZD)5

Byly nalezeny zajímavé souvislosti u 6 otázek.

Upozornění: V případě, že se Vám u otázky zobrazuje pouze jedna odpověď, nejedná se patrně o žádná senzační zjištění. Při interpretaci výsledků se vždy řiďte také výsledky uvedenými výše - pokud určitou odpověď zvolila většina lidí, nejsou zjištění zajímavá (např. pokud je věk 90% respondentů v rozmezí 15 - 25 lety, jsou veškeré závislosti k této odpovědi prakticky bezcenné).

Tip: Vysvětlení této funkce i s příklady naleznete v nápovědě

3. Které vlakové dopravce jste někdy využil/a? (více možných odpovědí)

  • odpověď Leo Express:
    • 2x vetší pravděpodobnost při odpovědi Aplikace Leo Express: Stylové cestování na otázku 12. Využíváte některou z karet nebo aplikací? (více možných odpovědí)

6. Za jakým účelem cestujete vlaky? (více možných odpovědí)

  • odpověď Do zaměstnání/školy:
    • 2.4x vetší pravděpodobnost při odpovědi denně na otázku 2. Jak často cestujete vlakem?

8. SEŘAĎTE faktory podle důležitosti při výběru vlakové společnosti (od nejvíce důležitého = 1 po nejméně důležitý = 7):

  • odpověď Dostupnost a návaznost spoje=1:
    • 1.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi Interiér vagonu (vybavení, pohodlí, čistota, klimatizace)=2 na otázku 8. SEŘAĎTE faktory podle důležitosti při výběru vlakové společnosti (od nejvíce důležitého = 1 po nejméně důležitý = 7):

9. Uveďte na škále, jak souhlasíte s danými výroky. (1 – Zcela souhlasím, 5 – Zcela nesouhlasím)

  • odpověď Cestování vlakem využívám pravidelně.=1:
    • 2.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi několikrát týdně na otázku 2. Jak často cestujete vlakem?

14. Věk

  • odpověď 15-24:
    • 2.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi Student bez pracovního úvazku na otázku 17. Ekonomický status

17. Ekonomický status

  • odpověď Důchodce:
    • 11.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi 65 a více na otázku 14. Věk

Zjišťování závislostí odpovědí

Pomocí této funkce můžete analyzovat vztahy mezi různými odpověďmi. V části A vždy vyberte jeden výrok (odpověď na určitou otázku), který Vás zajímá. V části B poté zaškrtněte odpovědi, u kterých předpokládáte, že by mohly mít nějakou souvislost s odpovědí z části A. Po stisku tlačítka Analyzovat na konci formuláře se dozvíte sílu závislosti A na B.

Tip: Delší vysvětlení i s příklady naleznete v nápovědě

A) VYBERTE ODPOVĚĎ (VÝROK), KTERÁ VÁS ZAJÍMÁ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky tyto výroky sloučíte (logická spojka NEBO), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek docílíte vytvoření kombinovaného výroku (logická spojka A).

1. Jeli jste v posledních dvou letech vlakem?

2. Jak často cestujete vlakem?

3. Které vlakové dopravce jste někdy využil/a? (více možných odpovědí)

4. Se kterým dopravcem jezdíte nejčastěji?

5. Který dopravce je Váš nejoblíbenější?

6. Za jakým účelem cestujete vlaky? (více možných odpovědí)

7. Kde nakupujete nejčastěji jízdenky?

8. SEŘAĎTE faktory podle důležitosti při výběru vlakové společnosti (od nejvíce důležitého = 1 po nejméně důležitý = 7):

9. Uveďte na škále, jak souhlasíte s danými výroky. (1 – Zcela souhlasím, 5 – Zcela nesouhlasím)

10. Pokud máte možnost si vybrat, jaká místa na sezení preferujete?

11. Využíváte některé ze specializovaných kupé/oddílů ve vlaku? (Více možných odpovědí)

12. Využíváte některou z karet nebo aplikací? (více možných odpovědí)

13. Pohlaví

14. Věk

15. Nejvyšší dosažené vzdělání

16. Čistý měsíční příjem

17. Ekonomický status

B) DEFINUJTE SKUPINU RESPONDENTŮ NA ZÁKLADĚ ODPOVĚDÍ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky skupinu respondentů rozšíříte (podskupiny respondentů budou sloučeny), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek skupinu zúžíte (použije se podskupina respondentů vyhovující všem otázkám).

1. Jeli jste v posledních dvou letech vlakem?

2. Jak často cestujete vlakem?

3. Které vlakové dopravce jste někdy využil/a? (více možných odpovědí)

4. Se kterým dopravcem jezdíte nejčastěji?

5. Který dopravce je Váš nejoblíbenější?

6. Za jakým účelem cestujete vlaky? (více možných odpovědí)

7. Kde nakupujete nejčastěji jízdenky?

8. SEŘAĎTE faktory podle důležitosti při výběru vlakové společnosti (od nejvíce důležitého = 1 po nejméně důležitý = 7):

9. Uveďte na škále, jak souhlasíte s danými výroky. (1 – Zcela souhlasím, 5 – Zcela nesouhlasím)

10. Pokud máte možnost si vybrat, jaká místa na sezení preferujete?

11. Využíváte některé ze specializovaných kupé/oddílů ve vlaku? (Více možných odpovědí)

12. Využíváte některou z karet nebo aplikací? (více možných odpovědí)

13. Pohlaví

14. Věk

15. Nejvyšší dosažené vzdělání

16. Čistý měsíční příjem

17. Ekonomický status

C) KLEPNUTÍM NA TLAČÍTKO SPUSŤTE ANALÝZU ZÁVISLOSTI

Analýza Vám řekne, zda má Vaše definice skupiny respondentů nějaký vliv na Vámi vybraný výrok.

Citace

Vincourková, P.Spotřebitelské chování na trhu vlakové dopravy (výsledky průzkumu), 2023. Dostupné online na https://73224.vyplnto.cz.

Licence Creative Commons   Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko

Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.